业绩不佳?收益下滑?那是因为你没做好这几点!

发布时间:2018-08-14 丨 阅读次数: 丨 作者:乖乖贝贝 丨 文章来源:http://www.everbebe.com/

人的一生中总会有低谷期,对于广大母婴门店来说,业绩不佳的时候就是低谷期。大家都愿意把门店业绩下滑的原因,归咎为电商冲击,或者干脆直接说“本来就是淡季呀”。但是,真的是这样吗?对于母婴门店来讲,业绩不佳很多时候就是由于门店本身出了问题。此文重点总结出几种导致母婴门店业绩下降的原因,并给出应对方法,值得母婴店长学习收藏。


 

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店内来客减少

思考原因:

主要问题可能出在近期没有特价促销活动;

店内经营老套,缺乏创新;

是否查明主要是哪几天,哪些时段来客数少;

是否查明一天三个时段,顾客的不同需求是什么。

 

应对措施:

一查产品,产品是保障客源的第一要素,产品好不好直接导致了客流量的多少。乖乖贝贝的进货渠道全都有据可查,百分百正品保障了顾客愿意前来光顾;

二查特价促销,促销力度够不够大,促销产品够不够吸引人,有没有做创意促销,这些也是引起顾客兴趣的关键;

三查陈列气氛,母婴店不同于一般零售商场,应该布置得温馨舒适。乖乖贝贝新颖的物料设计,独特的门头效果,黄橙的主色调,充满了童趣活泼,硬件设施到位,不愁不吸引顾客;

四查季节商品,商品都是季节性的,应在不同的季节主推不同的商品;

五查促销信息发布,店长应督促员工每天定点在朋友圈等渠道发布优惠信息,让更多的人知道促销活动。

 

成交率低,客单量少

思考原因: 

主要是来客数少,所以客单数少(见第一现象);

主流忠诚客群产生动摇,吸引力减弱;

商品单品结构精选不准,顾客买不到自己合适的商品,不能引起顾客的购买欲;

竞争对手的竞争手段比我方强。

 

应对措施:

一要做顾客调查,了解顾客想什么,需要什么,给客人最想要的;

二要挑选轰动惊爆商品,时时关注网红潮品,引入店铺;

三要做好市场调查,了解附近竞争对手是否也有在做活动,并推出应对政策。

 

顾客单次消费价低

思考原因:  

肯定是中高价位商品动销少;

中高等收入顾客数减少,其消费地点和目标可能转移;

所选中高档商品不合顾客口味或意向。

 

应对措施:

一要调查顾客需要什么样的中高档商品,可以用问卷或小程序的方式去了解;

二要通过网上商城了解哪些商品好卖并做出报告,追赶大潮流;

三要制定引诱顾客买得多的条件,比如满减、买赠、代金券等措施。

 

顾客认为价格普遍比竞争对手高

思考原因: 

敏感性/惊暴商品价位在顾客心中比竞争对手高;

宣传和促销境界比竞争对手低;

价格趋势未掌握好。

 

应对措施:

一要加大市场价格竟争调查和力度,确保部分敏感性商品价格优势,以价格优势吸引顾客;

二要并与竞争对手进行价格迂回战术策略,不要一味的只知道降价。乖乖贝贝在帮加盟商做策划的时候,就会通过会员制的方式去打价格战。

三要让客人帮我们宣传,通过转发、点赞送礼等方式,或直接以产品优势说话,让顾客主动宣传。

 

竞争对手主动挑起价格打压

思考原因:

竞争对手人气不旺,销售额不理想;

竞争对手自认为价格还没有优势;

竞争对手进一步挤兑我们,以抢占市场份额。

 

应对措施:

一不要跟风把同样的商品跟着刹价(但可以一步刹到位,对手没辙);

二不要无动于衷,要击其“软肘”挑同类商品打价格战。方案如:一般做法是全力应战,挑选相近的竞争商品主动降价,变被动为主动。并针对对方软肋每天打不同的价格战)

 

这一期向您介绍的是当母婴店遇到业绩不好的时候,会出现的原因和应对方法。看完之后,您是否觉得有所帮助呢?如果您还有别的想要了解的资讯,欢迎在此篇文章下面给小编留言~

 

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